Objetivo General: dotar a los participantes de herramientas prácticas para diseñar e implementar su proceso comercial y de ventas, estructurando captación, conversión y fidelización de clientes.

 Objetivos Específicos: 

• Diferenciar proceso comercial y proceso de ventas
• Construir mapa comercial: atraer, vender, encantar.
• Definir proceso de ventas en pasos claros.
• Aplicar indicadores para mejorar resultados.
• Elaborar plan de acción para implementar en 7 días.

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